Prêts d'urgence au Québec

Faites votre demande en ligne pour un prêt d'urgence au Québec avec approbation assistée par IA et financement le jour même par virement Interac

Uriel ManseauRédigé par Uriel Manseau, B.Eng., M.Sc. Mathématiques appliquées
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$1K$100K
Une personne montant les marches d'un imposant édifice bancaire en pierre, les rues pavées du Vieux-Montréal et l'architecture de la ville de Québec visibles en arrière-plan avec des enseignes francophones, style photographie Kodachrome vintage des années 1950
Lorsqu'une dépense imprévue survient, les emprunteurs québécois peuvent accéder à des fonds d'urgence sans se déplacer en succursale

Qu'est-ce qu'un prêt d'urgence au Québec ?

Un prêt d'urgence au Québec est un prêt personnel non garanti à court terme conçu pour les emprunteurs qui ont besoin de fonds rapidement afin de couvrir des dépenses imprévues comme des frais médicaux, des réparations de véhicule, des urgences domiciliaires ou des baisses soudaines de revenu. Les prêts d'urgence au Québec varient généralement de 500 $ à 35 000 $ avec des durées de remboursement de 3 à 36 mois. Le Québec se distingue de toutes les autres provinces canadiennes en n'ayant jamais accordé aux prêteurs sur salaire une exemption de ses limites de taux d'intérêt, rendant le modèle de prêt sur salaire à coût élevé inopérant dans la province. Le crédit à la consommation au Québec est régi par la Loi sur la protection du consommateur, appliquée par l'Office de la protection du consommateur (OPC). L'OPC est l'un des organismes de protection des consommateurs les plus actifs au Canada : il exige que tous les prêteurs offrant des contrats de prêt d'argent détiennent un permis valide de l'OPC, impose la divulgation claire du coût total du crédit avant la signature de tout contrat et fait respecter les règles strictes de la province en matière de publicité et de contrats de crédit. Depuis le 1er janvier 2025, le Règlement sur le taux d'intérêt criminel fédéral plafonne le taux d'intérêt annuel sur les prêts à la consommation à 35 % TAP à l'échelle nationale, correspondant au plafond effectif que le cadre réglementaire québécois imposait déjà. L'adoption du projet de loi 72 en novembre 2024 a renforcé davantage les protections des consommateurs en matière de crédit. La législation exige que les commerçants concluant des contrats de crédit à durée indéterminée détiennent un permis de l'OPC, oblige l'imputation des paiements d'abord sur la dette portant le taux de crédit le plus élevé et habilite l'OPC à imposer des sanctions administratives pécuniaires de 300 $ à 1 750 $ pour les particuliers et de 600 $ à 3 500 $ pour les entreprises qui contreviennent aux règles de protection du consommateur. Ces sanctions sont entrées en vigueur le 5 janvier 2025. Le Mouvement Desjardins est la coopérative financière dominante au Québec, avec plus de 7,8 millions de membres et un réseau de 199 caisses populaires et 579 points de service à travers la province. Desjardins offre des prêts personnels à taux fixe ou variable qui constituent une alternative naturelle aux emprunts d'urgence à coût élevé. Plusieurs caisses populaires participent au Fonds d'entraide Desjardins, administré par le réseau des ACEF, qui peut accorder de petits prêts d'urgence d'environ 500 $ accompagnés de conseils budgétaires gratuits pour les membres en difficulté financière. Pour les Québécois en situation de crise, le gouvernement provincial administre le Programme d'aide sociale et le Programme d'aide financière d'urgence (PAFU), qui fournit un soutien financier d'urgence lorsque les besoins ne sont pas couverts par la Loi sur la sécurité civile ou un autre programme gouvernemental. Les prestations d'aide sociale ont été indexées de 2,05 % au 1er janvier 2026, et le gouvernement a investi plus de 59 millions de dollars sur cinq ans pour renforcer l'aide d'urgence aux populations vulnérables.

Comment ça fonctionne

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Faites votre demande en ligne

Remplissez un court formulaire en ligne avec vos renseignements personnels, vos détails d'emploi et le montant dont vous avez besoin. La demande complète prend moins de 10 minutes, sans visite en succursale.

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Évaluation assistée par IA

Nos agents IA vérifient votre revenu et votre identité en temps réel à l'aide de données bancaires connectées. Les décisions sont généralement rendues en quelques minutes, pour que vous obteniez une réponse au moment où vous en avez le plus besoin.

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Recevez vos fonds

Une fois approuvé, les fonds sont envoyés par virement Interac ou dépôt direct dans votre compte bancaire. Le financement le jour même est offert pour les demandes complétées avant le milieu de l'après-midi les jours ouvrables.

Types de prêts d'urgence offerts aux Québécois

  • Prêts d'urgence pour le logement couvrant les réparations urgentes ou les dépôts de premier et dernier mois de loyer dans le marché locatif serré du Québec, où le loyer moyen d'un appartement de deux chambres à Montréal dépasse maintenant 1 500 $ par mois et les taux d'inoccupation selon le rapport annuel du Tribunal administratif du logement restent sous 3 % dans la plupart des régions
  • Prêts d'urgence pour réparations de véhicule couvrant les réparations critiques qui affectent votre capacité à vous rendre au travail, particulièrement importants dans les régions hors de Montréal et Québec où la couverture du transport en commun est limitée et un véhicule fiable est essentiel à l'emploi toute l'année
  • Prêts d'urgence médicaux et dentaires pour les dépenses de santé imprévues non entièrement couvertes par la Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ) ou votre assurance collective, incluant les soins dentaires, les soins de la vue, les médicaments et les services de santé mentale qui ne sont pas couverts par le régime de base
  • Prêts d'urgence pour combler un manque de revenu pour les travailleurs touchés par des mises à pied, des réductions d'heures ou des arrêts saisonniers qui ont besoin de fonds en attendant le début des prestations d'assurance-emploi, particulièrement pertinents dans les secteurs forestier, touristique et de la construction du Québec où les mises à pied saisonnières sont fréquentes
  • Prêts d'urgence pour les services publics couvrant les factures d'Hydro-Québec en retard risquant une coupure de service, particulièrement durant les hivers rigoureux du Québec où le moratoire hivernal de la Régie de l'énergie protège les clients seulement du 1er décembre au 31 mars, laissant les emprunteurs exposés au début du printemps et à la fin de l'automne
  • Prêts d'urgence pour réparations domiciliaires couvrant les tuyaux éclatés, les pannes de fournaise, les dommages de toiture causés par les barrières de glace ou les problèmes de fondation causés par les cycles sévères de gel-dégel, les charges de neige lourde et les inondations printanières le long du Saint-Laurent, du Richelieu et de l'Outaouais nécessitant une intervention immédiate avant que les dommages ne s'aggravent
  • Prêts d'urgence pour déménagement pour les Québécois qui doivent déménager à court préavis en raison de changements d'emploi, d'urgences familiales ou de situations domestiques, couvrant les frais de déménagement, les dépôts de garantie et les frais d'installation des services publics dans une province où la majorité des baux se terminent le 1er juillet (le jour du déménagement) et les déménagements en cours de bail sont coûteux

Qui est admissible à un prêt d'urgence au Québec ?

  • Résident du Québec âgé de 18 ans ou plus (âge de la majorité au Québec) avec une pièce d'identité gouvernementale valide avec photo, comme un permis de conduire du Québec, une carte d'assurance maladie de la RAMQ (avec photo) ou un passeport canadien
  • Compte bancaire canadien actif acceptant les virements Interac, avec un historique de dépôts réguliers montrant un revenu stable
  • Revenu vérifiable provenant d'un emploi, d'un travail autonome, de l'assurance-emploi (AE), du Régime de pensions du Canada (RPC), de la Sécurité de la vieillesse (SV), du Régime de rentes du Québec (RRQ), de l'aide sociale ou d'autres sources régulières
  • Ratio d'endettement permettant le nouveau paiement mensuel sans créer de difficultés financières supplémentaires, généralement sous 44 %
  • Aucune procédure de faillite active ni proposition de consommateur non libérée (une faillite libérée est évaluée au cas par cas)
  • Résidence au Québec, que ce soit à Montréal, Québec, Laval, Gatineau, Longueuil, Sherbrooke, Saguenay, Trois-Rivières ou toute autre collectivité de la province

Montants, taux et modalités des prêts d'urgence au Québec

Les prêts d'urgence au Québec varient de 500 $ à 35 000 $ avec des durées de remboursement de 3 à 36 mois, et des taux d'intérêt qui dépendent de votre profil de crédit et de la stabilité de votre revenu. Les emprunteurs avec un bon crédit (680+) peuvent obtenir des prêts d'urgence par l'entremise des caisses populaires Desjardins à des taux de 7 % à 18 % TAP. Les emprunteurs avec un crédit passable ou faible voient généralement des taux de 25 % à 35 % TAP, le maximum fédéral depuis janvier 2025. Pour un exemple concret : un prêt d'urgence de 3 000 $ à 29 % TAP sur 12 mois coûte environ 287 $ par mois, avec environ 440 $ d'intérêts totaux. Le même prêt à 12 % TAP coûte 267 $ par mois avec 200 $ d'intérêts totaux. Même une brève comparaison entre deux prêteurs peut vous faire économiser plus de 200 $. Le taux de taxe de vente combiné du Québec est de 14,975 %, composé de la TPS fédérale de 5 % et de la TVQ de 9,975 %. C'est le taux combiné le plus élevé au Canada. Lorsque votre urgence implique l'achat d'un appareil de remplacement, de pièces de véhicule ou de matériaux de réparation, tenez compte de la taxe de 14,975 % pour que le montant de votre prêt couvre le coût total. Par exemple, le remplacement d'une fournaise de 2 000 $ coûte 2 299,50 $ après taxes au Québec, soit environ 40 $ de plus que le même achat en Ontario. Étant donné que le Québec n'a jamais exempté les prêteurs sur salaire de sa réglementation sur les taux d'intérêt, l'industrie du prêt sur salaire ne fonctionne effectivement pas dans la province. Cela signifie que les emprunteurs québécois ne sont pas exposés aux taux annualisés de 130 % à 365 % TAP auxquels font face les emprunteurs de prêts sur salaire dans des provinces comme l'Ontario, l'Alberta ou la Colombie-Britannique. La Loi sur la protection du consommateur exige que les prêteurs divulguent clairement le taux de crédit, le coût total du crédit et tous les frais avant la signature de tout contrat de prêt. En vertu du projet de loi 72, les prêteurs doivent également évaluer si un consommateur a la capacité de rembourser avant de conclure un contrat de crédit.

Avantages et inconvénients des prêts d'urgence au Québec

Avantages

  • + Accès rapide aux fonds par virement Interac, souvent le jour même pour les demandes complétées avant le milieu de l'après-midi les jours ouvrables
  • + Non garanti, vous ne risquez donc pas de perdre votre maison ou votre véhicule en cas de difficulté de remboursement
  • + L'interdiction de fait des prêts sur salaire au Québec protège les emprunteurs contre les taux annualisés prédateurs de 130 % à 365 % TAP qui existent dans d'autres provinces
  • + L'évaluation obligatoire de la capacité de remboursement par l'OPC en vertu du projet de loi 72 aide à prévenir le surendettement
  • + Les remboursements à temps sont signalés à Equifax et TransUnion, ce qui bâtit votre historique de crédit pour de futurs emprunts à de meilleurs taux

Inconvénients

  • - Taux d'intérêt plus élevés que les prêts personnels planifiés parce que les prêteurs tiennent compte de l'urgence et de la période d'évaluation plus courte
  • - La taxe de vente combinée de 14,975 % du Québec, la plus élevée au Canada, signifie que les achats d'urgence taxables coûtent plus cher ici que dans toute autre province
  • - Tous les contrats de crédit à la consommation au Québec doivent respecter les exigences détaillées de divulgation de la Loi sur la protection du consommateur, ce qui peut allonger le délai de traitement par rapport à des juridictions plus simples
  • - Certains prêteurs facturent des frais de dossier de 1 % à 5 % qui augmentent le coût réel au-delà du taux d'intérêt annoncé
  • - Les emprunteurs dans les régions éloignées du Québec comme la Côte-Nord, l'Abitibi-Témiscamingue ou la Gaspésie peuvent avoir accès à moins de succursales de caisses populaires en personne, bien que les demandes en ligne aient largement comblé cet écart

Comparaison des options de prêts d'urgence au Québec

CaractéristiqueCaisse populaire DesjardinsCaisse populaire du QuébecPrêteur alternatifPrêt sur salaire
TAP typique7 % - 14 %8 % - 16 %19 % - 35 %Non offert au Québec
Montant maximum35 000 $25 000 $15 000 $S/O
Cote de crédit requise650+600+ (flexible pour les membres)560+S/O
Durée de remboursement1 - 5 ans1 - 5 ans3 mois - 3 ansS/O
Rapidité du financement1 - 3 jours ouvrables1 - 3 jours ouvrablesJour même possibleS/O
Pénalité de remboursement anticipéAucune (la plupart des produits)Aucune (la plupart des produits)Variable selon le prêteurS/O

Conseils pour gérer un prêt d'urgence au Québec

  1. 1.Avant d'emprunter, vérifiez si le Programme d'aide financière d'urgence (PAFU) du Québec peut vous aider. Le PAFU fournit un soutien financier d'urgence lorsque vos besoins ne sont pas couverts par la Loi sur la sécurité civile ou un autre programme gouvernemental. Contactez votre Centre local d'emploi (CLE) pour savoir si vous êtes admissible.
  2. 2.Appelez le 211 Québec (composez le 2-1-1 ou visitez 211qc.ca) pour trouver des ressources communautaires à travers la province. Le service est gratuit, confidentiel et peut vous orienter vers des programmes d'aide financière d'urgence, des banques alimentaires, de l'aide au paiement des services publics et des bureaux ACEF locaux.
  3. 3.Contactez votre ACEF (Association coopérative d'économie familiale) locale pour des consultations budgétaires gratuites et confidentielles. Les ACEF sont des organismes communautaires spécialisés en finances personnelles et en droits des consommateurs. Plusieurs bureaux ACEF peuvent vous mettre en contact avec le Fonds d'entraide Desjardins, qui offre de petits prêts d'urgence d'environ 500 $ accompagnés de conseils budgétaires.
  4. 4.Comparez au moins deux ou trois prêteurs avant d'accepter une offre. Puisque les prêteurs sur salaire ne fonctionnent pas au Québec, le paysage du crédit est déjà plus sain que dans la plupart des provinces, mais les taux varient encore considérablement entre les caisses populaires, les banques et les prêteurs alternatifs.
  5. 5.N'empruntez que le montant exact dont vous avez besoin pour l'urgence, en n'oubliant pas d'ajouter 14,975 % pour la TPS/TVQ sur les achats taxables. Chaque dollar supplémentaire génère des intérêts, et un prêt plus important augmente votre paiement mensuel durant une période déjà stressante.
  6. 6.Si vous travaillez dans la construction, la foresterie, le tourisme ou une autre industrie saisonnière, choisissez une durée de remboursement plus longue pour que les paiements mensuels restent gérables durant les mois plus tranquilles. Vous pouvez toujours effectuer des paiements supplémentaires lorsque le revenu augmente, et la Loi sur la protection du consommateur interdit les pénalités de remboursement anticipé sur la plupart des prêts personnels.
  7. 7.Vérifiez que tout prêteur détient un permis valide de l'OPC. En vertu de la Loi sur la protection du consommateur, les prêteurs doivent détenir un permis de l'OPC pour offrir des contrats de prêt d'argent aux consommateurs. Vous pouvez vérifier un permis sur le site Web de l'OPC ou appeler au 1-888-OPC-ALLO (1-888-672-2556).
  8. 8.Après l'urgence, constituez un fonds de réserve de 500 $ à 1 000 $ pour faire face aux imprévus futurs sans emprunter. La taxe de vente combinée de 14,975 % du Québec, la plus élevée au Canada, rend les achats imprévus particulièrement coûteux, ce qui rend un fonds d'urgence dédié important pour la stabilité financière à long terme.

Se protéger contre les pratiques de prêt d'urgence prédatrices au Québec

Les urgences financières rendent les emprunteurs vulnérables aux pratiques prédatrices, mais le Québec dispose des protections les plus solides au Canada en matière de prêt à la consommation. L'Office de la protection du consommateur (OPC) administre et applique la Loi sur la protection du consommateur, qui exige que tous les prêteurs offrant des contrats de prêt d'argent détiennent un permis valide de l'OPC, impose la divulgation complète des modalités de crédit avant la signature de tout contrat et interdit une gamme de pratiques déloyales incluant la publicité trompeuse, les frais cachés et les tactiques de pression. La décision du Québec de ne pas exempter les prêteurs sur salaire de sa réglementation sur les taux d'intérêt signifie que la province a effectivement empêché l'industrie du prêt sur salaire de fonctionner sur son territoire. C'est un cas unique au Canada : chaque autre province sauf Terre-Neuve-et-Labrador a créé une exception réglementaire pour les prêteurs sur salaire. Le résultat est que les consommateurs québécois sont protégés contre les taux annualisés de 130 % à 365 % TAP auxquels font face les emprunteurs de prêts sur salaire ailleurs au pays. L'adoption du projet de loi 72 en novembre 2024 a ajouté de nouvelles couches de protection pour les consommateurs de crédit. Les prêteurs doivent maintenant évaluer la capacité de remboursement de l'emprunteur avant de conclure un contrat de crédit, en tenant compte du revenu brut, des déboursés mensuels et de l'historique de crédit. Si un prêteur omet cette évaluation, il ne peut légalement percevoir de frais de crédit de l'emprunteur. L'OPC peut maintenant imposer des sanctions administratives pécuniaires en cas de non-conformité, offrant une application plus rapide que les seules procédures judiciaires. Le réseau des ACEF (Associations coopératives d'économie familiale) est présent partout au Québec et offre des consultations budgétaires gratuites et confidentielles, de la défense des droits des consommateurs et l'accès au Fonds d'entraide Desjardins. Si votre urgence a aggravé un endettement existant, contacter votre ACEF locale avant d'emprunter peut vous aider à évaluer toutes vos options, incluant les programmes gouvernementaux et la négociation avec vos créanciers existants, ce qui pourrait résoudre votre situation sans contracter de nouvelle dette. Vérifiez toujours qu'un prêteur fournit le coût total de l'emprunt par écrit, incluant le TAP, tous les frais et le montant total que vous rembourserez, avant de signer quoi que ce soit. Si un prêteur refuse cette divulgation ou vous presse de signer immédiatement, partez. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OPC au 1-888-OPC-ALLO (1-888-672-2556) ou appeler le 211 Québec pour obtenir des conseils sur vos options.

Questions fréquemment posées

Pourquoi les prêts sur salaire ne sont-ils pas offerts au Québec et comment cela affecte-t-il les emprunteurs d'urgence ?

Le Québec n'a jamais accordé aux prêteurs sur salaire une exemption de sa réglementation sur les taux d'intérêt en vertu de la Loi sur la protection du consommateur, rendant le modèle d'affaires du prêt sur salaire à coût élevé inopérant dans la province. Bien que les prêts sur salaire ne soient pas techniquement illégaux, le plafond effectif de 35 % TAP signifie que les prêteurs ne peuvent pas facturer les frais de 14 $ à 17 $ par 100 $ autorisés dans d'autres provinces. Pour les emprunteurs d'urgence, c'est un avantage considérable : vous ne rencontrerez pas de taux annualisés de 130 % à 365 % TAP, et le pire taux d'intérêt sur tout prêt à la consommation légal au Québec est de 35 % TAP.

Qu'est-ce que le projet de loi 72 et comment ses nouvelles règles de crédit protègent-elles les emprunteurs d'urgence québécois ?

Le projet de loi 72, adopté en novembre 2024, a renforcé la Loi sur la protection du consommateur du Québec avec de nouvelles exigences pour les prêteurs concluant des contrats de crédit avec les consommateurs. En vertu du projet de loi 72, les prêteurs doivent évaluer votre capacité de remboursement avant d'émettre un prêt, en tenant compte de votre revenu brut, de vos déboursés mensuels et de votre historique de crédit. Si un prêteur omet cette évaluation, il ne peut légalement percevoir de frais de crédit. Le projet de loi 72 exige également que les commerçants de contrats de crédit à durée indéterminée détiennent un permis de l'OPC et impose que les paiements des consommateurs soient imputés d'abord à la dette portant le taux de crédit le plus élevé.

Qu'est-ce que le réseau des ACEF et comment peut-il aider lors d'une urgence financière au Québec ?

Les ACEF (Associations coopératives d'économie familiale) forment un réseau d'organismes communautaires à travers le Québec spécialisés en éducation financière et en défense des droits des consommateurs. Les bureaux ACEF offrent des consultations budgétaires gratuites et confidentielles où un consultant qualifié examine vos revenus, dépenses et dettes. Plusieurs bureaux ACEF administrent également le Fonds d'entraide Desjardins, qui peut accorder de petits prêts d'urgence d'environ 500 $ accompagnés de conseils budgétaires personnalisés. Contactez votre ACEF locale ou appelez le 211 Québec pour trouver le bureau le plus près de chez vous.

Qu'est-ce que le Programme d'aide financière d'urgence (PAFU) et qui est admissible ?

Le Programme d'aide financière d'urgence (PAFU) est le programme d'aide financière d'urgence du Québec, créé en vertu de la Loi sur le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale. Le PAFU fournit un soutien financier lorsque les besoins des personnes confrontées à une situation d'urgence ne sont pas couverts par la Loi sur la sécurité civile ou un autre programme gouvernemental. L'admissibilité et les montants des prestations dépendent de la nature de l'urgence et de votre situation financière actuelle. Pour faire une demande, contactez votre Centre local d'emploi (CLE) ou appelez le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.

Quelles options de prêt d'urgence existent dans les caisses populaires Desjardins ?

Desjardins est la plus grande coopérative financière du Québec avec 7,8 millions de membres et 199 caisses populaires, offrant des prêts personnels à taux fixe ou variable pour répondre aux besoins d'emprunt d'urgence. En tant que membre de votre caisse populaire locale, vous pouvez faire une demande de prêt personnel ou de marge de crédit à des taux généralement bien en dessous du plafond fédéral de 35 % TAP. Plusieurs caisses participent aussi au Fonds d'entraide Desjardins, qui accorde de petits prêts d'urgence d'environ 500 $ par l'entremise du réseau des ACEF. Pour explorer vos options, contactez votre caisse directement au 514-224-7737 (Montréal) ou au 1-800-224-7737 (ailleurs au Québec).

Comment la taxe de vente combinée de 14,975 % du Québec affecte-t-elle les emprunts d'urgence ?

Le Québec a le taux de taxe de vente combiné le plus élevé au Canada à 14,975 % (5 % TPS + 9,975 % TVQ), ce qui signifie que les achats d'urgence taxables coûtent plus cher ici que dans toute autre province. Lorsque vous calculez le montant à emprunter pour une urgence, ajoutez toujours 14,975 % au coût avant taxes de tout bien ou service taxable. Par exemple, le remplacement d'une fournaise de 2 000 $ coûte 2 299,50 $ après taxes au Québec, comparativement à 2 260 $ en Ontario (13 % TVH) ou 2 100 $ en Alberta (5 % TPS seulement). Sous-estimer le coût des taxes est une erreur fréquente qui mène à un deuxième cycle d'emprunt.

Quel rôle joue l'OPC dans la réglementation des prêts d'urgence au Québec ?

L'Office de la protection du consommateur (OPC) est l'organisme québécois de protection des consommateurs responsable de l'administration et de l'application de la Loi sur la protection du consommateur, incluant toutes les règles régissant le prêt à la consommation. L'OPC exige que les prêteurs détiennent un permis valide, impose la divulgation complète des modalités de crédit avant la signature de tout contrat et peut imposer des sanctions administratives pécuniaires de 300 $ à 1 750 $ pour les particuliers et de 600 $ à 3 500 $ pour les entités qui contreviennent aux règles de protection du consommateur. Vous pouvez vérifier le permis d'un prêteur sur le site Web de l'OPC ou déposer une plainte au 1-888-OPC-ALLO (1-888-672-2556).

Comment joindre le 211 Québec pour de l'aide financière d'urgence ?

Composez le 2-1-1 depuis n'importe quel téléphone au Québec ou visitez 211qc.ca pour accéder à un service centralisé d'information et de référence qui vous oriente vers les ressources communautaires, publiques et parapubliques près de chez vous. Le 211 Québec couvre la Capitale-Nationale, Chaudière-Appalaches, le Grand Montréal et d'autres régions à travers la province. Le service est gratuit et confidentiel, et peut vous aider à trouver des programmes d'aide financière d'urgence, des banques alimentaires, du soutien au paiement des services publics, des ressources de logement abordable et des bureaux ACEF locaux pour des consultations budgétaires.

Les prêts d'urgence sont-ils disponibles si je suis touché par les inondations printanières ou une tempête de verglas au Québec ?

Oui. Les résidents du Québec touchés par des catastrophes naturelles comme les inondations printanières le long du Saint-Laurent, du Richelieu ou de l'Outaouais, ou par des tempêtes de verglas, peuvent accéder au Programme d'aide financière d'urgence (PAFU) lorsque leurs besoins ne sont pas couverts par la Loi sur la sécurité civile ou un autre programme gouvernemental. Le gouvernement du Québec active également le Programme général d'aide financière lors de sinistres réels ou imminents, administré par le ministère de la Sécurité publique, qui couvre les dommages matériels essentiels, le logement d'urgence et les biens de première nécessité. Contactez votre municipalité ou appelez le 1-888-643-2433 pour de l'aide spécifique aux sinistres.

Que se passe-t-il si un prêteur d'urgence au Québec enfreint la Loi sur la protection du consommateur ?

Si un prêteur enfreint la Loi sur la protection du consommateur du Québec, l'OPC peut imposer des sanctions administratives pécuniaires, engager des poursuites pénales et demander des injonctions pour mettre fin aux pratiques illégales. Depuis le 5 janvier 2025, le président de l'OPC peut imposer des sanctions administratives de 300 $ à 1 750 $ pour les particuliers et de 600 $ à 3 500 $ pour les entités en cas de manquement objectivement observable aux règles de protection du consommateur. En vertu du projet de loi 72, les amendes pénales ont également été augmentées. Un prêteur qui omet d'évaluer votre capacité de remboursement avant d'émettre un contrat de crédit ne peut légalement percevoir de frais de crédit. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'OPC au 1-888-OPC-ALLO (1-888-672-2556) ou via le site Web de l'OPC.

Ce contenu est fourni à titre informatif seulement et ne constitue pas un conseil financier, juridique ou de prêt. Les modalités, taux et critères d'admissibilité varient selon le prêteur. Consultez un professionnel financier autorisé avant de prendre des décisions d'emprunt. Les résidents du Québec devraient vérifier les permis des prêteurs auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC) et consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Une urgence financière au Québec ?

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